mamasan op 20 november 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is bijgeschreven.
Samenvatting wordt geladen...
Op 13 sept heb ik een H2O mop gekocht en betaald via IDeal. Op 18 sept heb ik de mop ontvangen en ook terug gestuurd volgens de regels! Na een email eind oktober, een telefoontje (à €8,-) 2 weken geleden waar mijn geld blijft, hoor ik niets meer van Tommy. Jammer!!
De betaalde €126,90 weer terug op MIJN rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2012 om 11:04 geantwoord
Aankoopbedrag is bijgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Eigenlijk te gek voor woorden dat Tommy pas NA tussenkomst van KLACHT.nl, wèl in actie komt. Hieruit blijkt wel dat Tommy zijn klanten NIET serieus neemt en daardoor zeer klantonvriendelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
