Klacht: Geen geld terug

ton943 op 15 november 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 15 november 2012

Een klant van Tommy Teleshopping heeft de abdourtwist aangeschaft, maar is ontevreden over de werking van het product. Ondanks het beloven van een geld-terug-garantie bij ontevredenheid, heeft de klant na meerdere telefoontjes nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de klantenservice en de verkooppraktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

We hebben de abdourtwist gekocht en hij was er best snel maar het werkt voor geen meter en hebben ook volgens de mooie verkoop praatjes de extra verzekering geld terug garantie voor maar 7,50 euro en dan kon je dat geweldig aparaat 3 jaar lang gebruiken en als je dan nog niet tevreden was kon je gewoon je geld terug krijgen geen probleem. Maar na 2 weken hadden we het al gezien en besloten het ding terug te sturen. En na 6x keer te hebben gebeld en gevraagd te hebben nog steeds geen geld. Gewoon een K.. Bedrijf mooie praatjes en gewoon de zaak op lichten.
Hoe kan dit in nederland en ze komen er ook nog mee weg.
En dan ook nog het bellen ze zijn goed getraind in het afschepen,ik kan niet begrijpen dat mensen zich zo laten gebruiken en zich elke dag weer de laten uitschelden door boze klanten wordt wakker en zoek een echte baan 🙁

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug met de telefoon kosten en sluiten die hap het zijn gewoon criminelen die de zaak beduvelen door het geld van eerlijke mensen aftroggelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 26 november 2012 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM