S Faber koch op 04 april 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Klant, Helaas hebben wij van u geen reactie mogen ontvangen op de klacht. Wij zijn dan ook genoodzaakt om de door u geplaatste klacht te sluiten. Indien u de klacht wenst te bespreken, kunt u een mail sturen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn moeder heeft steunkousen gekocht bij u.
Binnen korte tijd de ritsen van de kousen kapot.
Heb contact met u gehad zou of geld terug krijgen of nieuwe kousen krijgen.
Heb twee weken geleden de kousen opgestuurd koste me nog negen euro heb nog steeds niet gehoord en gezien.
Geld terug of nieuwe kousen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Tommy Teleshopping
9 jaren geleden - Beste, Om inzage te krijgen in de klanten kaart van uw moeder en om uw klacht zo goed mogelijk op te lossen ontvangen wij graag het ordernummer van uw moeder. Met vriendelijke groet, Team Tommy Teleshopping.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 09:14 geantwoord
Beste Klant,
Helaas hebben wij van u geen reactie mogen ontvangen op de klacht.
Wij zijn dan ook genoodzaakt om de door u geplaatste klacht te sluiten. Indien u de klacht wenst te bespreken, kunt u een mail sturen naar [email protected]
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
