Klacht: Geen credit ontvangen na retouneren goederen

geir op 21 februari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 29 februari 2012 teruggestort op de klant zijn/haar rekening.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij deze wil ik laten weten dat ik na het retourneren van de 3 a bra bh’s geen geld retour heb ontvangen. Op 09-11-2011 heb ik het geld overgemaakt en 11 dagen later ontving ik het product. Helaas voldeed het niet aan mijn verwachting en stuurde ik het op 13-12-2011 terug.Binnen 3 weken zou ik dat bedrag terug ontvangen, maar dat moet echter nog steeds gebeuren.
Het gaat om het bedrag van Euro 49.95

Gewenste Oplossing:

Dat het geld per omgaande aan mij wordt terug betaald zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 02 maart 2012 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 29 februari 2012 teruggestort op de klant zijn/haar rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM