Mijn Klacht:
H
Ik heb op diverse manieren contact proberen te zoeken met de klantenservice van tommy teleshopping. Ik kreeg ze ten eerste niet te pakken op het 070-nummer. Dit blijkt achteraf aan mijn kant te liggen, maar… Ondanks dat, heb ik ze parallel aan de telefoon ook meerdere keren gemaild via het contact formulier en gewone mail, maar geen antwoord terug. Niks. Niet eens een confirmatie van de verstuurde mail.
De reden waarom ik contact zocht was omdat ik een bestelling heb gedaan, daar heb ik wel een bevestiging van gehad (via mail van PayPal dat het betaald is dan), maar niet van het account, dus toen ik wilde aanmelden om mijn order status te bekijken wilde de website niet authenticeren. Daarna maar opnieuw account aangemaakt dat wilde wel lukken, maar zoals al verwacht geen order daaronder.
Ik moet erbij zeggen, het gaat om tommy teleshopping België.
Gewenste Oplossing:
Ik zou half tevreden zijn als ik mijn bestelling thuis bezorgd krijg, maar dan ook maar half, want ik heb er de nodige tijd al in moeten steken.....
