Klacht: geen bezorging van mijn bestelling terwijl vermeld staat dat het verstuurd is

Hubertina Bea op 22 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is reeds telefonisch op de hoogte gebracht.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit al enkele weken op mijn bestelling te wachten die volgend email 3 weken gelden al verzonden zou moeten zijn naar mij, maar hier is het nooit aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling alsnog thuis bezorgd krijg, liefst voor de kerst!!
Ordernummer 461176.
Op naam en adres van mij:
Mevr. H.M.S. Henstra
Hemelrijkstraat 80 bus L
3630 Maasmechelen
België
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 30 december 2014 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is reeds telefonisch op de hoogte gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM