Mijn Klacht:

Volgens een bericht van mijn bank zou er 23 dec een bedrag van 69 euro afgeschreven worden door een eenmalige machtiging aan tommy teleshopping.
Ik heb echter nog nooit wat besteld bij hen of uberhaupt een account of telefonisch contact gehad met Tommy teleshopping. Ik weet niet waar deze eenmalige machtiging op gebaseerd is en ik heb het gevoel bestolen te worden door een bedrijf waar ik nooit en te nimmer iets zou bestellen. ik heb mijn bank gebeld en dit doorgegeven en zij hebben deze machtiging geblokkeerd. Ik heb vanmiddag een mail gestuurd naar Tommy teleshopping dat ik niets besteld heb en gemachtigd heb. Ik wil dit alvorens er allerlei problemen kunnen ontstaan met dit bedrijf aan u bekend maken dat dit geen manier van doen is en dat ik graag een snelle respons verwacht van dit bedrijf ipv twee automatische antwoordmails. Het kan namelijk ook nog zo zijn dat er een internetoplichter werkzaam is en dat deze onder de naam tommy teleshopping opereert. Ik maak me zorgen om de gang van zaken en vraag mij af wie me heeft willen bestelen?

Gewenste Oplossing:

Als ze mij zo snel mogelijk antwoorden en dit niet afdoen als een klacht die niet met spoed behandeld hoeft te worden. Als het niet aan tommy teleshopping ligt en wel van een oplichtingspraktijk afkomt dan hoef ik geen excuses mocht dit niet zo zijn en komt het van Tommy teleshopping zelf dan verwacht ik dat ze dit onderzoeken en mij en mijn bankrekening verder met rust laten en hun excuus aanbieden voor de valse machtiging die niet uit mijn naam is gekomen.ik heb geen handtekeningen gezet en geen telefonische contact en/ of machtigingen gegeven of iets besteld.