Klacht: géén bestelling gedaan, wenst dus niets te ontvangen

user-184604 op 27 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Daar er zijn helaas geen klantgegevens bekend. Derhalve wij vragen u de betreffende ordernummer en/of NAW-gegevens per email door te sturen naar [email protected] t.a.v. klacht.nl. Wij danken u voor uw medewerking.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 27 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan van lizz facelift 1 + 1 gratis + wrinkle filler 1+ 1 gratis
Na meer dan 4 weken een antwoord dat wrinkle filler niet meer in voorraad is.
Heb daarna de bestelling geannuleerd.
Tommy teleshopping heeft de bestelling geannuleerd.
Ik heb nog niet betaald (afterpay)
Daarna sturen ze mij terug een mail met een nieuwe bestelling van de lizz facelift aan het dubbele van de prijs, terwijl ik géén nieuwe bestelling gedaan heb !
Graag antwoord

Gewenste Oplossing:

wenst niets meer te ontvangen, daar ik niets besteld heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 mei 2015 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Daar er zijn helaas geen klantgegevens bekend. Derhalve wij vragen u de betreffende ordernummer en/of NAW-gegevens per email door te sturen naar [email protected] t.a.v. klacht.nl. Wij danken u voor uw medewerking.

user-184604

Heeft op 29 mei 2015 om 11:49 geantwoord

heb géén oplossing gekregen. Spijtig

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM