Cato1952 op 15 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is bijgeschreven op 10-12-2012. Wellicht was de bijschrijving nog niet zichtbaar voor de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn klacht gemeld en krijg via de mail een link die ik aan kan klikken waarop staat dat mijn klacht is opgelost en het geld op mijn rekening is overgemaakt, niets van waar. Ik heb nog steeds het aankoopopdracht niet retour ontvangen dus hoe men daarbij komt is mij een raadsel. Knap brutaal ook om dat te beweren.
Aankoopbedrag retour zoals wordt beloofd op de televisie en bij bestelling.
Niet tevreden geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2012 om 10:14 geantwoord
Aankoopbedrag is bijgeschreven op 10-12-2012. Wellicht was de bijschrijving nog niet zichtbaar voor de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
