Klacht: Factuur

Prutste op 28 maart 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 30 maart jl. telefonisch contact gehad met klant. De vraag besproken en naar tevedenheid opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 28 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb van afterpay nog een factuur ontvangen van €79,90.
Mijn ontvangen bestelling , was niet in orde,heb ik correct betaald.
Ik heb daarover ook met jullie contact genomen , naam weet ik niet.
Dus heb ik betaald wat ik heb ontvangen. Blijkbaar heeft die persoon dat niet doorgegeven.
Het gaat over het ondernummer, 60058427.
Ik hoop dat jullie dit zo spoedig mogelijk in orde brengen met afterpay.
Met vriendelijke groeten,
Monique

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn ontvangen bestelling betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 30 maart 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 maart jl. telefonisch contact gehad met klant. De vraag besproken en naar tevedenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM