swa wuyts op 20 april 2021 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Francois, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan niet het juiste product te hebben ontvangen. Er was ook een brief toegevoegd aan uw pakket met de uitleg waarom u een ander merk maar wel gelijkwaardig apparaat heeft...
express cooker terug opsturen kost 9,20 euro ik ben niet verantwoordelijk voor deze kosten....[.als ik een boormachiene van bochs wil is dat boormachiene geen van black en dekker ,of zo,]...
Samenvatting wordt geladen...
met telefoonklacht niet bereikbaar op 078 790012.
bestelling aanbieding ; express cooker groen rood kookboek voor 59,95 euro .
ontvangen ; multi cooker voor omelet te maken
ruilen met express cooker , dus datgeen ik besteld had , zonder bijkomstige kosten voor mij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2021 om 10:29 geantwoord
Beste Francois,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Hierin geeft u aan niet het juiste product te hebben ontvangen.
Er was ook een brief toegevoegd aan uw pakket met de uitleg waarom u een ander merk maar wel gelijkwaardig apparaat heeft ontvangen.
Wij hebben u een email gezonden met alle benodigde informatie.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
Heeft op 21 april 2021 om 20:28 geantwoord
(10)
express cooker terug opsturen kost 9,20 euro ik ben niet verantwoordelijk voor deze kosten....[.als ik een boormachiene van bochs wil is dat boormachiene geen van black en dekker ,of zo,]
oplossing : gratis terug zending , of terug komen afhalen , toestel is niet gebruikt
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
