Nico Bergmans op 11 september 2018 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. In uw bestelling heeft u gekozen voor een betaling in termijnen. U betaald dan het eerste termijn vooraf, na ontvangst van de betaling zullen wij overgaan tot de levering van uw order. Derhalve hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg rekening voor iets wat ik nóóit ontvangen heb van jullie. Ik ga niet betalen wat ik nóóit ontvangen heb van jullie. Bestelling order nummer 515490190
Ik betaal pas als ik het bestelde product of producten ontvangen heb van jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2018 om 10:09 geantwoord
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
In uw bestelling heeft u gekozen voor een betaling in termijnen. U betaald dan het eerste termijn vooraf, na ontvangst van de betaling zullen wij overgaan tot de levering van uw order.
Derhalve hebben wij deze nu geannuleerd en zullen wij de facturering stopzetten.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet.
Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
