Klacht: Dubbel betaald geld nog niet terug en ze reageren niet terug

M.C Samaroo op 17 juni 2022 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Teleshopping
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juni 2022

Een klant heeft een blumill airfryer besteld en per ongeluk dubbel betaald door een systeemfout, met een totaalbedrag van 109,45 euro. Ondanks herhaalde pogingen om het bedrag terug te krijgen via e-mail en telefoon, heeft het bedrijf Tommy Teleshopping nog niet gereageerd of het bedrag teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb een blumill airfryer besteld ord nr 500153182
Deze heb ik dubbel betaald door een fout in het systeem via de ing op 2 verschillende rekeningen
van tommy teleshopping ik probeer nu het bedrag van 109.45 terug te krijgen van ze maar het is nog steeds niet terug gestort de betaling is op 22 april gedaan en heb ze bijlage info gestuurd gebeld gemaild maar krijg ze zouden contact met me opnemen tot aan de dag van vandaag is dat nog niet gebeurd en ook nog niet gestort

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag mijn geld terug en een excuusbrief van ze want ze zijn slordig met het antwoorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door M.C Samaroo
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM