Mijn Klacht:
Ik heb dermawand gebruikt 5. weken en opeens deed hij het niet meer,dus stuk.
Daarbij zie ik totaal geen resultaat dus wat mij betreft wil ik liever geld terug dan een reparatie
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: dermawand radiofrequente schoonheidsbehandeling
Ann van Meekeren op 28 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Daar het pakket buiten de dertig dagen 'niet goed, geld terug' garantie valt kunnen wij niet overgaan tot restitutie van het aankoopbedrag. Klant heeft van ons de retourinformatie ontvangen om het pakket retour te zenden voor een omruiling.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 06 juni 2012 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Daar het pakket buiten de dertig dagen 'niet goed, geld terug' garantie valt kunnen wij niet overgaan tot restitutie van het aankoopbedrag. Klant heeft van ons de retourinformatie ontvangen om het pakket retour te zenden voor een omruiling.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
