Klacht over Tommy Teleshopping: Defect ontvang…

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
We hebben 28-3 1 expres Cookers besteld met de actie 11 gratis we hebben ontvangen 2 multi cookers.
Graag willen we deze retourneren ivm de niet gewenste levering dat 1 van de cookers geleverd is met een loslaten lampje (groene).
graag zouden we dan ook ons geld willen terug hebben of de bestelde en reeds bestaalde cookers geleverd willen hebben.Bestelnummer is 525005453

Gewenste Oplossing:

Dat het netjes wordt afgehandeld en wanneer wij de items retour sturen graag een antwoordnummer zodat we gratis de defecte en niet bestelde producten retour kunnen sturen. En natuurlijk ons geld retour , als het niet gaat om de producten via een antwoordnummer retour te sturen dan ook de verzendkosten te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 12 april 2021 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben vandaag telefonisch contact met u gehad hierover.
Helaas was het pakket al retour gezonden voor wij u ons antwoordnummer hebben kunnen geven.
Dus de retour kosten zullen wij aan u gaan vergoeden.
Ook zult u het aankoopbedrag terug gaan ontvangen zodra uw retour bij ons binnen is.

Mochten er nog meer vragen zijn dan horen wij het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping

Klacht: Defect ontvangen expres cooker besteld en multi cooker geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping