Jing Zhang op 23 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 23 juni telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Beste Tommy Teleshopping,
Twee jaar geleden heb ik via internet twee zonnebril gekocht van u.
De pootje van de zonnebril montuur heeft een klein stukje “magnet”.
Nu zij allebei de pootje naast het magnet zijn gebroken.
Hoe kan oplossing zijn ? De zonnebril was kost 100 euro.
Ik hoor graag van u
Met vriendelijke groet,
Jing Zhang
Is mogelijke nieuw zonnebril krijgen? of Nieuwe pootje vervangen van de montuur?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2015 om 14:48 geantwoord
Op 23 juni telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
