sjoester13 op 15 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Helaas is er bij de bestelling die de klant geplaatst heeft via internet, een verkeerde postcode ingevuld waardoor het pakket niet kon worden bezorgd. Wij hebben de adresgegevens aangepast, en het pakket is opnieuw verzonden en bezorgd op 27-06 2012.
Samenvatting wordt geladen...
Had ik al deze boze mails van te voren gelezen, was ik zeker niet met tommy in zee gegaan, ik vind dit misleiding en het afhandig maken van geld waar mensen hard voor hebben gewerkt.
Dat jullie je eigen afspraken nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 03 juli 2012 om 17:02 geantwoord
Helaas is er bij de bestelling die de klant geplaatst heeft via internet, een verkeerde postcode ingevuld waardoor het pakket niet kon worden bezorgd. Wij hebben de adresgegevens aangepast, en het pakket is opnieuw verzonden en bezorgd op 27-06 2012.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
