Klacht: Ceramicore pannenset

Brouwer j.h.a op 08 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is bijgeschreven op de rekening op 18-05-2012.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 8 mei 2012

Een klant heeft op 21 maart een Ceramicore pannenset besteld voor 89,85 euro, maar is ontevreden over de kwaliteit van de pannen, waaronder loszittende handvatten en plakkende oppervlakken. Na het retourneren van de set op 10 april heeft de klant geen reactie ontvangen van Tommy Teleshopping en ook geen terugbetaling gekregen, wat heeft geleid tot frustratie en de overweging om de Consumentenbond in te schakelen.

Mijn Klacht:

Op 21maart het ceramicore pannensetOp set besteld prijs 89,85 en ontvangen maar de pannenset voldoet niet,blijvend loszittende handvatten,pan brand toch in ,lakbeschading,een ei blijft toch plakken..kortom de pannen retour gestuurd op 10 april 2012 ps verzekerd teruggestuurd anders zeggen ze ook nog dat de pannen niet zijn aangekomen. Kortom na tel.te proberen te bellen geen gehoor,email gestuurd en de klacht doorgegeven geen reactie terug dit is puur oplichterij tot op heden geen geld terug ontvangen.ps deze week geen geld retour dat ga ik de consumenten bond inschakelen

Gewenste Oplossing:

Zo vlug mogelijk het geld retour,en nooit meer iets kopen bij hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 21 mei 2012 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is bijgeschreven op de rekening op 18-05-2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM