Klacht: CERAMICORE DELUXE

jellepieneman op 29 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is teruggestort op 06-06-2012.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 29 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben op 13-2 CERAMICORE DELUXE betaald. en na 21 dagne levering de pannenset binnen gekregen. Echter product voldoet niet aan wat er wordt gezegd. Bij de eerste keer al braad vlekken in de pan.Product retour gestuurd binnen de periode. Gebeld wanneer we de terugbetaling kunnen verwachten. Ze hebben achterstand in terugbetaling wordt gezegd. Ik denk dat we het geld niet terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen, wat ik betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 11 juni 2012 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is teruggestort op 06-06-2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM