Klacht: ceramicore

toon logger op 23 april 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Pakket is reeds afgeleverd.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 23 april 2012

Een klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd naar Tommy Teleshopping over een bestelling van Ceramicore, maar ontvangt geen verdere informatie na de bevestiging van ontvangst. De klant meldt dat er op 19 januari 2012 een bedrag van 309,80 euro is afgeschreven, maar tot nu toe is de bestelling niet geleverd.

Mijn Klacht:

Beste ?

Ik heb al verscheidende keren een e mail gestuurd naar uw bedrijf t.a.v. Linda Valk en Anita de Boer.
Aldoor krijg ik bericht van goed ontvangen maar verder hoor ik niets. Ik heb een bericht van u mogen ontvangen dat de ceramicore na 9 maart geleverd zou worden. !!!!
Maar tot heden niets ontvangen wel is er op 19-01-2012 een bedrag van 309,80 afgeschreven van 121221156.
Onder mijn afrekening staat 36964121/242/1 wanneer hoor ik iets ?? gr toon logger blokdijk 25 1608 hh Wijdenes.

Gewenste Oplossing:

Eventueel retourneren van het bedrag en dan afzien van de bestelling. hopenlijk hoor ik nu wel eens iets van uw bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 22 mei 2012 om 20:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket is reeds afgeleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM