Terug

Klacht: cerafit pannenset is een leugen

Jelle901 op 17 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 19 januari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter tevergeefs. VoiceMail ingesproken, klant kan het pakket retourzenden voor omruiling. Retourformulier wordt per post verzonden en zal binnen 2 á 3 dagen bezorgd worden.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Een klant van Tommy Teleshopping heeft onvrede geuit over de Cerafit pannenset, die volgens de reclame levenslang meegaat. Na enkele maanden gebruik begon het voedsel aan te koeken en na het reinigen in de vaatwasser vertoonde de grote pan diepe krassen. De klant beschouwt dit als teleurstellend en schandalig voor pannen die als duurzaam worden gepromoot.

Mijn Klacht:

Pannen die je koopt voor het leven! Nou mooi niet! Aankoeken geen probleem gebeurt niet! Nou mooi wel dus! Ik gebruik de pannen nu bijna een half jaar. De eerste 3 a 4 maand echt perfect inderdaad geen aankoeken en zo af te spoelen perfect! Maar daarna word het al minder alles begint te plakken en ik moet nu dus een geruime hoeveelheid boter gebruiken. Maar nu komt het ergste ik heb gisteren aardappels gebakken en heb de pan daarna in de vaatwasser gezet. Nu haal ik de pannen net uit de vaatwasser zitten er dikke diepe krassen op de grote pan. Ik vind het redelijk schandalig voor pannen die je de rest van je leven kan gebruiken

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe set pannen en zal de oude gewoon terug sturen. zodat ze zelf kunnen testen of iets dergelijks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 19 januari 2015 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 januari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter tevergeefs. VoiceMail ingesproken, klant kan het pakket retourzenden voor omruiling. Retourformulier wordt per post verzonden en zal binnen 2 á 3 dagen bezorgd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het