Klacht: cerafit gold edition

ab00100285914 op 12 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 12 janurari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij hebben de klant geadviseerd het pakket retourte zenden. Na ontvangst van de retourzending dragen wij zorg voor spoedige nazending van een nieuwe set.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 12 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na u reclame vandaag 08/01/2015 op tv heb ik gezien dat ik een garantie op myn pannen de aan baklaag beginnen zwarte punten te krygen en beginnen aan te bakken myn aankoop vandit product was op12/05/2014 myn order nr is60029997 mag ik dit terug sturen en hoe
heb het tel nr 070/658221 die mij naar het nummer 070/658220 hebben door ver wezen heb juist15min en 16sec gewacht op antwoord geen antwoord aan 0,30 p/m vind ik niet klant vriendelijk

Gewenste Oplossing:

als u mij een antwoord kund geven op myn vraag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 12 januari 2015 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 janurari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij hebben de klant geadviseerd het pakket retourte zenden. Na ontvangst van de retourzending dragen wij zorg voor spoedige nazending van een nieuwe set.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM