Klacht: Cadeau van minimaal 500€

Marenel op 10 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:

op 10-11 telefonisch contact opgenomen met klant, vraag besproken.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 10 november 2014

Een klant van Tommy Teleshopping heeft een negatieve ervaring gedeeld over een cadeau dat werd aangeboden na een bestelling. Na het plaatsen van een bestelling van minimaal 50 euro, ontving de klant een kortingscoupon voor een wellnessbehandeling ter waarde van 9,95 euro in plaats van een daadwerkelijk cadeau. De klant beschouwt deze praktijk als misleidend en heeft zijn lidmaatschap beëindigd.

Mijn Klacht:

Had wel een keer iets besteld bij Tommy Teleshopping.
En niet meer afgemeld voor het nieuws-brief…
Laatst kreeg ik keer op keer, bijna iedere dag! u heeft uw cadeau nog niet
opgehaald enz.
De laatste keer mocht zelf “mijn” cadeau uitzoeken…
En ja hoor daar ben ik voor gevallen… helaas.
Wel cadeau uitgezocht, bestelling van minimaal 50€ geplaatst en afwachten naar mijn mooi cadeau…
Bestelling is binnen. Bestelde artikelen oké.
En dan het CADEAU… wat bleek??? Het was een kortingscoupon voor
een wellnes behandeling, dat ik kon kopen voor 9,95€!!!

Wat een misselijk en misleidend manier om je geld te verdienen!!!
TOMMY TELESHOPPING FOEIFOEIFOEI!!!

Ik heb mijn “lidmaatschap” beëindigt!!!

Gewenste Oplossing:

Dat Tommy Teleshopping het cadeau die mij had voorgesteld en dat ik had uitgezocht uit de drie : een canon camera, een samsung5s, een breedbeeld tv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 10 november 2014 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 10-11 telefonisch contact opgenomen met klant, vraag besproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Marenel

Heeft op 10 november 2014 om 20:48 geantwoord

Tommy Teleshoppinbg heeft gebeld!
Wat blijkt??? Ik had de "toekenningsvoorwaarden"
"niet goed gelezen"...
Ze kunnen zich goed indekken he?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM