Klacht: cadeau plus bestelling

cenavanderreijden op 08 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Reeds telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 8 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

diverse malen bericht gekregen over cadeaupakket no TTS415 met daarbij tube gezichtszalf van Lizz als bestelling, werd niet opgenomen, over gemaild, geen antwoord, opgebeld een meneer zou het voor mij in orde maken, nu kreeg ik weer een cadeaumelding, ik weet nu niet meer wat te doen, misschien moet u toch een keer kijken of luisteren ? groet A v d Reijden v Beek

P.S het had reeds bezorgd moeten zijn !!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket met bestelling ontvangen heb en met after pay kan betalen, want dat staat ook vaak niet bij uw gegevens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 20 mei 2015 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM