marcdedeken op 29 juli 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan een betaling te hebben gedaan die niet terug te vinden is in het systeem. Wij willen u graag hiermee helpen. Graag ontvangen wij uw bestelling om de order en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik plaatste een bestelling bij Tommy Teleshopping , deed de betaling op 15/5 op het reknummer dat ze me hebben meegedeeld. En nu beweren ze dat ze het geld nooit hebben gekregen. Hoewel me telefonisch al werd bevestigd dat ze dit op hun rekening hadden gekregen.
Ik stuurde ook al een bewijs van de bank door, maar blijf berichen krijgen.
Wanneer dit opgelost is en ze herkennen dat ze de betaling hebben gekregen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Tommy Teleshopping
4 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan een betaling te hebben gedaan die niet terug te vinden is in het systeem. Wij willen u graag hiermee helpen. Graag ontvangen wij uw bestelling om de order en betaling na te kunnen kijken. In afwachting van uw reactie verblijven wij, Met vriendelijke groet, Tommy Teleshopping B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2021 om 10:41 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Hierin geeft u aan een betaling te hebben gedaan die niet terug te vinden is in het systeem.
Wij willen u graag hiermee helpen. Graag ontvangen wij uw bestelling om de order en betaling na te kunnen kijken.
In afwachting van uw reactie verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping B.V.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
