Klacht over Tommy Teleshopping: betaling

Mijn Klacht:

ik heb vorig jaar in july een dr-ho,stumilator gekocht en heb toen aangegeven hetin 4 keer te betalen. de prijs was 129euro,maar in 4 keer zou ik 140,70 betalen. ik ging hier akkoordop 25 augustus heb ik 70,70 euro betaald 23 oktober 35 euro en op 24 november 35 euro .Dus ik heb het keurig in 4 maanden betaald, en toch word ik lastig gevallen door Ultimoo dat ik jullie 70 euro verschuldig ben. willen julie het A.U.B. rechttrekken met Ultimoo,want ik ben jullie niets meer ver schuldig en dat apparaat doet het al maaanden niet meer.

Gewenste Oplossing:

heb al aangeven nemen jullie a.u.b kontacht op met ultimoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 januari 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze administratie blijk telefonisch overeenkomen d.d. 26 juli 2014, met mevrouw Keteldijk, dat de betaling via een éénmalige automatische incasso verloopt. Het bedrag is direct gestorneerd na de incasso. Mevrouw heeft zelf besloten het bedrag in termijnen te betalen. Hier is nooit contact over geweest met mevrouw, waardoor mevrouw is doorgezet naar onze Incassobureau Ultimoo. Mevrouw heeft uiteindelijk alles betaald, dus is mevrouw geen betaling meer verschuldigd. Wij hebben de bestelling ingetrokken bij Ultimoo.

Klacht: betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping