Mijn Klacht:
je moet gewoon 6.75 betalen om het pakketje terug te kunnen sturen!!
schandalig!!
1e keer en de laatste keer dat ik hier wat besteld heb.
Gewenste Oplossing:
gratis retour
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant betaald eenmalig verzendkosten. Daar er geen verzendkosten zijn betaald bij toezending van order zijn de retour kosten voor de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 30 juli 2012 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant betaald eenmalig verzendkosten. Daar er geen verzendkosten zijn betaald bij toezending van order zijn de retour kosten voor de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
