Mauro Mercuri op 09 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 9 juni jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost. Daar de klant heeft betaald door middel van Mister Cash. Helaas kunnen wij niet terugstorten op een credit card rekening. Wij hebben de rekeningnummer van de...
HELEMAAL NOG NIET OPGELOST!! HEBBEN ME GEBELD JA MAAR GELD NOG NIET OP DE REKENING!!
Samenvatting wordt geladen...
HALLO, BEGIN APRIL BESTELDE IK VOOR EUR 122,95 GOEDEREN BIJ TOMMY TELESHOPPING. EEN 10TAL DAGEN LATER KREEG IK DE MELDING DAT HET GELEVERD WAS MAAR DAT WAS NIET ZO… NA VELE VERVELENDE TELEFOONTJES EN LAAAAAAAAAANG WACHTEN KREEG IK DAN EINDELIJKE DE MEDEDELNG DAT HET PAKKET INDERDAAD KWIJT WAS EN IK MIJN GELD ZOU TERUG KRIJGEN. HET IS NU BEGIN JUNI EN HEB NOG STEEDS HET GELD NIET TERUG…
DIT IS PURE DIEFSTAL.
GELD TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 09 juni 2015 om 13:58 geantwoord
Op 9 juni jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost. Daar de klant heeft betaald door middel van Mister Cash. Helaas kunnen wij niet terugstorten op een credit card rekening. Wij hebben de rekeningnummer van de klant genoteerd. Daar wij dragen zorg het bedrag spoedig bij te schrijven op het door de klant opgegeven bankrekeningnummer.
Heeft op 09 juni 2015 om 14:02 geantwoord
HELEMAAL NOG NIET OPGELOST!! HEBBEN ME GEBELD JA MAAR GELD NOG NIET OP DE REKENING!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
