Terug

Klacht: betaald geen goederen

COSTA 81 op 01 augustus 2018 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Uit de gegevens van uw track en trace code van Post NL is gebleken dat uw bestelling is geleverd op 3-08-2018 op het bij ons bekende afleveradres. Hierbij uw track en trace code: 323211287900184116527030...

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2018

Veronique heeft een klacht ingediend bij Tommy Teleshopping over een verkeerd geleverde bestelling. Na het retourneren van de foute maat en meerdere pogingen om de juiste maat te ontvangen, ontving zij opnieuw de verkeerde maat. Hierdoor heeft zij extra kosten gemaakt en ontvangt zij een factuur van Afterpay voor een te late betaling, terwijl zij nog steeds geen juiste goederen heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

BESTE
2 maand geleden deed ik een bestelling foute maat geleverd terug gestuurd contact opgenomen afterpay 5 weken later terug zelfde maat op gestuurd direct terug gestuurd krijg terug met weer foute maat gebeld ging nu in orde komen intussen factuur afterpay dat ik te laat ben met betalen 10 euro extra 3 maal opgestuurd 30 euro en ik heb nog niets wel betaald
we spreken hier over instashape maat large gevraagd op naam van de waele veronique email [email protected] orde nr 615862085-2 laats terug gestuurd op 27-06-2018 waarom moet dit zou lang duren en mij veel geld kosten door jullie fout reeds 30 euro bij post betaald 10 euro op factuur en nog niets mvg veronique

Gewenste Oplossing:

ik zou graag gezien mijn bestelling en wat met het teveel betaalde geld?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 23 augustus 2018 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Uit de gegevens van uw track en trace code van Post NL is gebleken dat uw bestelling is geleverd op 3-08-2018 op het bij ons bekende afleveradres.

Hierbij uw track en trace code: 323211287900184116527030

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,

Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het