Priszy_1984 op 22 december 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin gaf u aan dat u de toppers nog niet ontvangen had. Wij zien dat u hier ook al contact over heeft gehad met onze klantenservice. Zij hebben een nieuwe zending in orde...
Samenvatting wordt geladen...
Op 28 november een bestelling gedaan 2 eazzzy toppers en andere producten, 1 van de 2 eazzzy toppers nog steeds niet geleverd. Maar wel geld afschrijve n van de rekening. Zeer kwalijke zaak, slecht bereikbaar, mails worden gewoon niet in behandeling genomen.
Als we de topper evt zelf kunnen komen halen of eindelijk geleverd krijgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2021 om 10:41 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Hierin gaf u aan dat u de toppers nog niet ontvangen had.
Wij zien dat u hier ook al contact over heeft gehad met onze klantenservice.
Zij hebben een nieuwe zending in orde gemaakt voor u.
Deze heeft u inmiddels ook al ontvangen.
Excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
