Klacht: bestelling betaald niet ontvangen

[email protected] op 23 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 20 december jl. is de bestelling geleverd.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 23 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb jeans leggings besteld, in plaats krijg ik een ander pakket toegestuurd, wat ik niet gevraagd heb,heb dat gemeld , heb iemand aan de lijn gehad die zei dat ik dat retour moest opsturen en dan zou ik de juiste bestelling ontvangen.
Dit is nu al 14 DAGEN GELEDEN EN HEB NOG NIETS ONTVANGEN.
Heb betaald wil mijn bestelling zo rap mogelijk thuis.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn oorspronkelijke bestelling van de jeans leggings ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 december 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 december jl. is de bestelling geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM