Klacht: bestelling

jhermans op 18 mei 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Reeds meerdere pogingen gedaan telefonisch contact op te nemen. Echter, helaas tevergeefs. Daar wij hebben u per mail geïnformeerd.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanochtend zag ik op tv de wonder core voorbij komen.
Ze lieten zien als je nu belde krijg je voor €139,- de wonder core, met een roer apparaat erbij en boekje.
Ik zag alleen via Internet dat hij voor €119 wordt aangeboden.
Ik belde naar 09000951 en kreeg een vrouwelijke medewerkster aan de lijn. Ik legde alles uit en ik werd niet vriendelijk geholpen. Ik moet het dan maar via Internet bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik keek via Internet of het daar lukte om in termijnen te betalen. Dat is ook waarom ik belde. Nu ik zie dat hij wordt aangeboden voor €119,- op Internet wil ik dat er voor betalen en dan in termijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 mei 2015 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds meerdere pogingen gedaan telefonisch contact op te nemen. Echter, helaas tevergeefs. Daar wij hebben u per mail geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM