Klacht: Besteld 30-03-215 14-03 -2015 nog altijd niet geleverd

peterwillems op 15 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

meerdere pogingen gedaan telefonisch contact te leggen, helaas tevergeefs. Na controle is gebleken dat uw pakket reeds is verstuurd. Wij verwachten deze in de loop van de dag af te leveren op het door u opgegeven adres. Onze welgemeende excuses...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 15 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zalfje besteld dertig maart, prima, bevestiging. 1 april het track en trace nummer gekregen, geweldig. Niets geleverd. Week erop gebeld, oeps foutje wordt deze week geleverd. Niets dus week daarop weer gebeld, komt deze week pas bij ons binnen dus dik twee weken later zou het geleverd worden.? Zichzelf respecterende websites leveren binnen een of twee werkdagen. Wat een waardeloos bedrijf

Gewenste Oplossing:

kan niet meer, veel te laat (en nog hopen dat ik het artikel krijg) geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 15 april 2015 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

meerdere pogingen gedaan telefonisch contact te leggen, helaas tevergeefs. Na controle is gebleken dat uw pakket reeds is verstuurd. Wij verwachten deze in de loop van de dag af te leveren op het door u opgegeven adres. Onze welgemeende excuses voor de vertraagde afhandeling. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM