Klacht: bestel nummer 535074

bram hoogvliet op 01 maart 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De verzendkosten worden gecrediteerd. Echter, vanwege de storneringsperiode worden deze teruggestort in de week van 16 april.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 1 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb besteld Ceramicore bestel nr 535074, als hetmij wordt opgestuurd met(verzend en afhandel kosten a 9,95) zal ik hethele pakket retoer sturen, in Uw internet reclame geeft U aan geen verzend kosten te zullen rekenen, A C Hoogvliet, 7701CH 86A,Bram

Gewenste Oplossing:

geen verzend en afhandeling te berekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 16 maart 2012 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De verzendkosten worden gecrediteerd. Echter, vanwege de storneringsperiode worden deze teruggestort in de week van 16 april.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM