Klacht: Beste medewerker

helton op 12 oktober 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2012

Een klant van Tommy Teleshopping heeft op 6 augustus 2012 een bestelling geplaatst voor een Comfortisse Bra, die op 10 augustus werd ontvangen. Na het retourneren van het product op dezelfde dag, heeft de klant tot 12 oktober nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf en enkele onduidelijke e-mailcommunicaties.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 augustus 2012 bij jullie een bestelling geplaatst van Comfortisse Bra. Ik heb deze bestelling ontvangen op 10 augustus 2012. Helaas was de betelling niet wat ik ervan had verwacht en heb deze nog dezelfde dag aangetekend met verzekering terug gestuurd.
Het is vandaag 12 oktober en tot op heden heb ik nog steeds geen geld retour ontvangen. Ik heb een paar gebeld en iedere keer beloofden ze dat het terug zou worden gestort.
Ik heb een paar mails ontvangen maar geen enkele reactie.
Hoeveel geduld moet je nog hebben?????

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug natuurlijk z.s.m.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 15 oktober 2012 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM