[email protected] op 18 januari 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Miedema, Tommy Teleshopping betreurt het dat u uw kussen heeft achter gelaten in het hotel waar u verbleef. Helaas kunnen wij op uw NAW gegevens geen order vinden, waarvoor onze welgemeende excuses. Tommy Teleshopping adviseert u onze website...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn kussen is blijven liggen in. een hotel en nu ben kk het kwijt.
De vulling voelde aan als zand, paar geleden gekocht n.a.v. uw reclame.
Er valt dan een bal op het kussen met daaronder een glasplaat.
Ik,wil graag weer zo’n kussen, kunt u me helpen???
ben blij als ik weer op zo'n kussen kan slapen wegens erge nekklachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2016 om 14:49 geantwoord
Geachte mevrouw Miedema,
Tommy Teleshopping betreurt het dat u uw kussen heeft achter gelaten in het hotel waar u verbleef.
Helaas kunnen wij op uw NAW gegevens geen order vinden, waarvoor onze welgemeende excuses.
Tommy Teleshopping adviseert u onze website te controleren of het kussen welke u destijds heeft besteld nog verkrijgbaar is. Helaas is voor ons niet duidelijk welke dit geweest is middels uw bericht.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
