Aky op 20 april 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Tommy Teleshopping heeft telefonisch contact gehad met de consument. De retour zending van de consument is reeds ontvangen en verwerkt in het magazijn van Tommy Teleshopping. Tevens is hiervan een melding gemaakt bij AfterPay welke de factuur van de consument...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een keer de hoofdkussens besteld, en betaald.
Daarna stuurden zij mij nog 2 hoofdkussens .
Die ik niet wilde , ik stuurde ze terug en moest de verzendkosten 6.95
betalen, toen bleven ze mij bestoken met weer betalen van de kussens.
Die ik terug gestuurd had, ik belde er over op, het meisje zou alles regelen. maar nu krijg ik weer een aanmaning en extra kosten, over kussens die ik niet wilde. 8-2-16 bij post nl terug gestuurd.
ALS HET GEANNULEERD IS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2016 om 08:27 geantwoord
Tommy Teleshopping heeft telefonisch contact gehad met de consument.
De retour zending van de consument is reeds ontvangen en verwerkt in het magazijn van Tommy Teleshopping. Tevens is hiervan een melding gemaakt bij AfterPay welke de factuur van de consument heeft afgemeld.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
