Klacht: artikel werkt niet

richard.29 op 19 april 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Consument heeft zijn product reeds geretourneerd aan Tommy Teleshopping. Deze is op 11 april retour verwerkt. Na controle blijkt dat het aankoopbedrag op 19 april terug is gestort op het iban rekeningnummer waarvan ook de betaling is gedaan. Met vriendelijke...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 19 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben renumax besteld wat krassen van de auto zou verwijderen maar dit werkt absoluut niet

Gewenste Oplossing:

als de krassen verdwijnen zoals gezegd word dat is niet dus ik wil mijn geld terug plus de bezorgkosten en de frankeerkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 26 april 2016 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument heeft zijn product reeds geretourneerd aan Tommy Teleshopping.

Deze is op 11 april retour verwerkt. Na controle blijkt dat het aankoopbedrag op 19 april terug is gestort op het iban rekeningnummer waarvan ook de betaling is gedaan.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM