Lauravanderkraan op 14 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
op 14-11 telefonisch contact gehad met de klant, uitgelegd dat het uitbetalen van restitutie ongeveer 14 dagen in beslag neemt. het pakket is 4-11 retour verwerkt, het bedrag zal spoedig op de rekening staan.
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs een artikel volgens voorschriften retour gezonden maar bedrag wordt maar niet teruggestort op mijn rekening. Op de emails die ik verzonden heb naar de klantenservice wordt niet gereageerd!
Wanneer ik mijn geld retour heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2014 om 10:15 geantwoord
op 14-11 telefonisch contact gehad met de klant, uitgelegd dat het uitbetalen van restitutie ongeveer 14 dagen in beslag neemt. het pakket is 4-11 retour verwerkt, het bedrag zal spoedig op de rekening staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
