Mijn Klacht:
Ik heb tijdens mijn bestelling van ordernr: 500508899 voor einde van het gesprek de bestelling geannuleerd. Na overleg met de leidinggevende kreeg ik te horen dat de bestelling toch moet doorgaan en dat ik dat moet accepteren.
De reden is dat ik vind dat ik duurder uit ben dan bij bol.com en weigerde op eigen kosten de bestelling te retourneren. Hopelijk komen wij hier uit.
Gewenste Oplossing:
Hetzelfde product krijg ik bij bol.com voor € 59,95 zonder vezendkosten maar ben niet beroerd om die kosten te betalen, maar moet nog een keer 21% btw betalen en dat zit mij dwars. Ik koop niet op rekening maar contant, dus vind ik dat teveel van het goede.
Hopend op ‘n gunstig antwoord verblijf ik.
P.S. Ik vind dat ik ‘n goede klant ben van Tommy Teleshopping dus verwacht ook ‘n goede service.
