Klacht over Tommy Teleshopping: annuleren order

Mijn Klacht:

heb 4 dagenr geleden order geplaatst met betaling via automatische incasso artikel zou na ontvangst van incasso verstuurd worden deze zou rond 7 januari worden afgeschreven
bel dus vandaag 5 januari om order te annuleren maar volgens astrid uit breda kan dit niet omdat order al via dhl aan gemeld is krijg track en trace nummer maar bij dhl niet bekend
dit riekt naar oplichting krijg geen kans om te annuleren en teugsturen gaat geld kosten
koop nooooooit meer van deze aanbieder aub

vandaag heel lang moeten wachten voor 2 euro om va

Gewenste Oplossing:

wil order niet ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 06 januari 2015 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket is inderdaad al voorgemeld, waardoor de bestelling helaas niet meer geannuleerd kan worden. Klant kan de bestelling weigeren of kosteloos retourzenden met het meegeleverde retourformulier. Enige wat klant dient te doen in geval de bestelling niet geweigerd kan worden, contact opnemen (telefonisch of per mail) en het antwoordnummer vragen aan één van onze medewerkers. Klanten kunnen de bestelling ALTIJD binnen 7 dagen kosteloos annuleren.

Klacht: annuleren order

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping