Tommy Teleshopping heeft op woensdagmiddag contact gehad met de klant, welke de alcachofa heeft geretourneerd. Na controle is gebleken dat wij deze helaas niet retour hebben ontvangen. Daar de klant haar verzendbewijs nog in bezit had, konden wij de zending...
Oplossing geaccepteerd, maar nog altijd geen geld terug op mijn rekening. Niet goed geld terug ??!! Ja dat is een hele toer, dat blijkt. Wil het nog even aan zien,...
Samenvatting wordt geladen...
Alcashova Leon heb ik 2 weken gebruikt , maar niets afgevallen. Jullie slogan niet goed, geld terug heb ik dan ook ter harte genomen. Heb de rest terug gestuurd want ik had voor anderhalve maand besteld. Alles terug gestuurd, maar nog geen geld terug ontvangen.
Wanneer mijn geld weer op mijn bankrekening staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2016 om 16:05 geantwoord
Tommy Teleshopping heeft op woensdagmiddag contact gehad met de klant, welke de alcachofa heeft geretourneerd.
Na controle is gebleken dat wij deze helaas niet retour hebben ontvangen. Daar de klant haar verzendbewijs nog in bezit had, konden wij de zending traceren.
Wij zullen twee pakketten retour boeken en zullen zorg dragen dat de klant restitutie ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
Heeft op 29 maart 2016 om 18:48 geantwoord
(10)
Oplossing geaccepteerd, maar nog altijd geen geld terug op mijn rekening. Niet goed geld terug ??!!
Ja dat is een hele toer, dat blijkt. Wil het nog even aan zien, maar dan zal ik mijn zoon ( die advocaat is) eens inzetten. Het gaat tenslotte om het principe. Groet C Markvoort
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Tenslotte heb ik tweederde teruggestuurd (totaal bedrag 89,80). Daar is mij 50 euro voor geboden. Dat vind ik al erg weinig, daar de actie is.... Niet goed, geld terug. Tweederde is volgens mij 60 euro. Oke , maar er is nog niets overgemaakt. Ik kijk het nog even aan, maar dan zal ik wel andere stappen ondernemen. Groet C Markvoort
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
