Mijn Klacht:
30 juli bestelling gedaan. Max 3 tot 7 werkdagen zou het bezorgd worden. Na veel telefoon en mailtjes ontvang ik het op 20 augustus.
Heel veel gedoe toen ik het retour wilde sturen. Ik moest eerst een retourformulier aanvragen. Na dit een paar maal via de mail te hebben gevraagd kreeg ik eindelijk antwoord of ik het formulier via mail of post wilde ontvangen? Hallo, waarom wordt dit niet meteen via de mail meegestuurd? Er wordt onnodig veel tijd gerekt. Tommy Teleshopping zou een hoop kunnen leren van concurrerende bedrijven op het internet.
Voor 16.00 uur besteld is morgen in huis, kosteloos retourneren en retourbon zit er al bij in. Ik ben echt belachelijk veel mailtjes verder, moet nog steeds geld van hen retour ontvangen. Hun laatste bericht heb ik ontvangen op 16 oktober en daarna krijg ik nergens geen reactie meer op. En het geld is ook nog niet teruggestort. We zijn bijna 4 maanden!! verder. Ik hoop dat ik hiermee ook mensen kan waarschuwen voordat ze met Tommy Teleshopping in zee gaan. Helaas zag ik zelf ook pas de vele klachten over hen toen het al te laat was.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop echt mensen hiermee te kunnen waarschuwen en wil mijn geld retour.
