kleinekortemarcel op 23 juni 2017 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Klant, Na controle is gebleken dat uw retour niet zichtbaar is bij onze betalingspartner AfterPay. Wij hebben nu handmatig een credit gemeld. Deze zal op korte termijn zichtbaar zijn bij AfterPay. U ontvangt hierover automatisch een bericht over van...
Eerst zien, dan geloven. Dan zal ik mijn mening veranderen! En dan nog vraag ik me af wat er gebeurd zou zijn als ik geen klacht neergelegd zou hebben!
Samenvatting wordt geladen...
Zending aangetekend terug gezonden omdat het niet aan de verwachting voldeed. Ik blijf maar aanmaningen en “dreigaanmaningen” ontvangen om te betalen en daarna de zending wederom te ontvangen!!!
Ik ben tevreden als het ophoudt steeds weer aanmaningen te ontvangen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2017 om 15:29 geantwoord
Beste Klant,
Na controle is gebleken dat uw retour niet zichtbaar is bij onze betalingspartner AfterPay. Wij hebben nu handmatig een credit gemeld. Deze zal op korte termijn zichtbaar zijn bij AfterPay.
U ontvangt hierover automatisch een bericht over van AfterPay.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet.
Tommy Teleshopping.
Heeft op 24 juni 2017 om 15:22 geantwoord
(10)
Eerst zien, dan geloven. Dan zal ik mijn mening veranderen! En dan nog vraag ik me af wat er gebeurd zou zijn als ik geen klacht neergelegd zou hebben!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
