Mijn Klacht:
Eind juli heb ik een aircooler besteld. Ik kreeg een bevestigingsmail met daarin dat ik voor dat ze het artikel gingen versturen binnen 2 wkn de helft van het totaalbedrag moest betalen (ik zou dan in 2 termijnen kunnen betalen) en mocht de eerste betaling niet binnen door hun gestelde termijn betaald zijn kwam de bestelling automatisch te vervallen. Omdat we ondertussen alleen maar slechte reviews over dit artikel gelezen hadden wilde ik er van af zien en heb dus niks betaald. Ook heb ik natuurlijk niks ontvangen aangezien ik niet vooruitbetaald heb. Nu blijven ze maar mails sturen met daarin een hoop gedreig dat ik moet betalen en dat er anders stappen worden ondernomen etc. Tevens staat er in de mail dat de bestelling verzonden is naar ons adres, maar….ik heb helemaal nooit een aircooler of wat dan ook van hen ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik krijg steeds een bandje dat ze uvm met de feestdagen (t is 30 aug!) gesloten zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer zijn ophouden met het sturen van die dreigende mails en toegeven dat er helemaal niks verzondrn is
(10)
