Klacht over Tommy Teleshopping: aanbakken en b…

Mijn Klacht:

Mevrouw/meneer, Op 6 januari heb ik een set cerafit pannen gekocht. Het gaat om de golden edition. Na de grote pan een paar maanden gebruikt te hebben blijkt dat hij wel degelijk aanbakt en er beschadigingen op de binnenkant zitten. Ik werk uitsluitend met een houten of plastic spatel alhoewel in de reclame gezegd wordt dat je er ook met een mes in zou kunnen. U begrijpt dat ik zeer ontevreden ben over de Cerafit golden edition.

Gewenste Oplossing:

Als de pan doet wat de reclame belooft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 26 mei 2015 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien er sprake is van het falen van het product, adviseren wij u gebruik te maken van de volgende klachtenprocedure:

De in Nederland vastgelegde standaardprocedure bij een klacht over een (deels gebruikt) artikel, is dat u contact opneemt met het verkooppunt.
Na beoordeling van de klacht zal het verkooppunt u het aankoopbedrag retour geven, een tegoedbon verstrekken of een nieuw exemplaar geven. Wij handelen de klacht daarna verder af met de winkel waar u ons product heeft aangeschaft.

Wij dienen hierbij te vermelden dat wij als distributeur helaas geen invloed hebben op het oordeel van het verkooppunt.”

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

meppeler

Heeft op 26 mei 2015 om 16:38 geantwoord

Ze maken zich er wel erg gemakkelijk vanaf door te verwijzen naar het verkooppunt en er meteen aan toe te voegen dat ze geen invloed hebben op het oordeel van de distributeur. Als de distributeur dus oordeelt dat het om wat voor reden ook niet onder de garantie valt blijven ze mooi buiten schot. Voor mij geen telsel producten meer ze beleoven meer dan ze waar kunnen maken

Klacht: aanbakken en beschadegingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping