Klacht: 60055201

micom erna op 10 februari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 10 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via tommy teleshopping callcenter bestelling gedaan van een pannenset cerafit wit met nicer-dicer als bonus ,de mevrouw die de bestelling opnam gaf de raad granit te nemen ,mijn vrouw gaat er mee akkoord .bij ontvangst geen nicer- dicer en geen nederlandstalig boekje bij de pannenset. na 23 min wachten kregen we als antwoord dat er geen nicer-dicer voorzien is voor granitpannenset ,telefoniste beloofde het nodige te doen, tot op heden nog niets ontvangen .micom erna

Gewenste Oplossing:

nederlandstalig boekje plus nicer-dicer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 10 februari 2015 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 februari 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM