Terug

Klacht: 4e x

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx op 29 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 19 januari 2015 telefonisch contact opgenomen met AfterPay. AfterPay heeft nooit een betaling van de klant ontvangen, waardoor er uiteraard ook geen terugbetaling plaatsvind. Mocht klant wél een betaling hebben gedaan ontvangt AfterPay graag een kopie van de betaling....

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Een klant van Tommy Teleshopping heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen, maar voelt zich gefrustreerd door de reacties van het bedrijf, die hij als leugens beschouwt. Ondanks het meerdere keren versturen van een betalingsbewijs, beweert Tommy Teleshopping dit nooit ontvangen te hebben. De klant waarschuwt anderen voor zijn negatieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik was niet van plan om er nog meer energie in te steken om mijn geld terg te krijgen van Tommy Teleshopping. Maar nu hun reactie bestaat uit louter leugens, voel ik me genoodzaakt toch te reageren. Ze beweren het betalingsbewijs nooit ontvangen te hebben. Ik heb deze maar liefst 4x !!! verstuurd ( CC aan AfterPay) en wel op 29/9/14 en 15/10/14 en 3/12/14 en daarna nog een keer op 17/12/14. En nu beweren beide het nooit ontvangen te hebben. Schandalig om zo te liegen !! Ook heb ik in de vorige 3e klacht van mij al de mail van TT bijgevoegd waarin hen duidelijk aangeven dat ik recht heb op teruggave van het geld. Ze doen net of deze mail niet bestaat van Niki Klein. Ik weet dat ik mijn geld nooit meer terugzie. Maar aan alle lezers: MENSEN WEES GEWAARSCHUWD VOOR DIT ONDEUGDELIJKE BEDRIJF !!

Gewenste Oplossing:

Wanneer klacht.nl ook eens erkend dat lang niet alle klachten worden opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 januari 2015 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 januari 2015 telefonisch contact opgenomen met AfterPay. AfterPay heeft nooit een betaling van de klant ontvangen, waardoor er uiteraard ook geen terugbetaling plaatsvind. Mocht klant wél een betaling hebben gedaan ontvangt AfterPay graag een kopie van de betaling. Daar de betaling via AfterPay verloopt dient klant ook contact op te nemen met AfterPay. Klant heeft reeds contact gehad met AfterPay. AfterPay heeft klant ook op de hoogte gebracht dat er nooit een betaling is ontvangen en klant een bewijs van betaling dient op te sturen voor verdere afhandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het