Mijn Klacht:
In 2022 heb ik een airfryer van Tomado aangeschaft. Recentelijk kwam de handgreep van de mand los. Bij verder onderzoek bleken delen van de handgreep, die van kunststof zijn, te zijn gesmolten en afgebrokkeld. Ik meen dat er sprake is van een productiefout, een airfryer behoort immers tegen hitte te kunnen. Tomado beroept zich op het garantietermijn van 2 jaar en weigert verdere behandeling, terwijl het defect een gevolg is van een productiefout.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het defecte onderdeel kosteloos te vervangen.
