Mijn Klacht:
Er was een aanbieding van Tom Tom als je een nieuwe tomtom kocht kon je de oude tomtom inleveren en dan kreeg je een tegoed van 70 €. Heb in de toegestane periode een nieuwe tomtom Go Premium 5 World gekocht bij Krefel. Daar zegde ze mij dat ik voor de inruilactie zelf contact moest opnemen via tom tom op internet om de aanvraag van het terugsturen van de oude tom tom en zo die 70 € terug zou kunnen ontvangen. Heb al het nodige gedaan wat ze gevraagd hebben. Alles doorgestuurd en wachtende op een label waardoor ik dan de oude tomtom kon terugsturen. Tot nu toe heb ik alleen een antwoord gekregen van dat de inruilactie niet kan doorgaan omdat de foto die ik moest doorsturen niet herkenbaar was volgens tomtom
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als tomtom zich houdt aan hetgeen ze aanbieden en dat ik dan mijn 70 € kan ontvangen waar ik recht op heb
(10)
